极目新闻记者 张扬

实习生 金威成

“小区电梯坏了半个月，却迟迟无人修复，这一栋楼的人上班都要迟到哟。”武汉经济技术开发区的杨先生联系到极目新闻热线，请求帮忙解决居住地的烦心事。4月23日，经过记者和相关部门的沟通，损坏电梯已经恢复运行，杨先生所在楼栋居民的正常出行得到了保障。

(相关资料图)

居民：电梯停摆半月未修，出行受阻

4月20日，家住武汉经济技术开发区东合官湖郡小区的杨先生告诉记者，今年4月初就发现自家楼栋的一部电梯出现了故障，无法运行。当时，他们就告诉了物业，可是至今仍无人前来修理。

杨先生说：“每个单元楼都配备两部电梯，如今28楼高的楼房就靠一部电梯维持居民的出行，使得大家的生活极其不便。报告给物业后半个月的时间过去了，我也没看到维修工人。”杨先生先后向其所在的物业以及社区反映过此事，但一直未能得到解决，便想请极目新闻记者帮忙解决问题。

被警示牌围住的电梯

据记者了解，杨先生所居住的高层有28层，每层有3户，上班族、学生和老人都是使用电梯的“主力军”。一到上下班高峰期，人员流动密集，只有一部电梯转运效率十分低下，并且经常有人为能早点挤进电梯而发生争吵，存在着一定的安全隐患。“前天我家有亲戚来做客，下楼买个菜遇到高峰期，一等就要十几分钟，非常不方便。”杨先生无奈地说。

物业：无业委会授权，维修基金无法动用

4月21日，记者联系了小区所在的物业公司，以了解为何迟迟无人修理电梯。

物业工作人员表示，电梯发生故障后，杨先生向物业反映了情况，而物业也第一时间派人前往现场检查，发现电梯停运是因为牵引电梯的钢索损坏，需要联系电梯公司维修，但电梯已过质保期，维修所需的经费要从维修基金里扣除，而按照正规程序，需要由小区业委会讨论商议后投票决定，并授权给物业后才能动用该笔基金，而问题恰恰就出现在这里。

检修电梯的工作人员

据物业工作人员介绍，该小区的业委会从去年开始就处于瘫痪状态了。因为业委会主任与副主任辞职退出，导致业委会的建制出现缺口，无法正常工作行使其权力，遂无法完成签字动用维修基金的工作。

小区另一位业主李先生也证实了物业的说法，并表示他曾向小区所在的海滨城社区反映相关情况，得到的答复是需要完善业委会，才可签字审批动工，而这一拖就是半个月的时间，却迟迟看不到解决的希望。

社区协调：维修单位先行动工

4月22日，杨先生联系记者：“今天早上我发现停运电梯门口已经被警示牌围起来了，应该是有工人来维修了。”

记者再次联系到该小区的物业负责人，对方表示，目前物业已经对该停运电梯正式进行维修，估计两天内就能够修好，恢复正常运行。同时他告诉记者，社区在此前曾开会讨论，由社区与施工维修单位进行协调，先行开工维修恢复电梯运行，尽快保障居民的出行，后期计划尽快重建业委会班底，完成正规流程手续，第一时间补齐维修所用资金。如今，维修单位同意了方案，便第一时间上门维修了。

工作人员在修理电梯

目前仍在业委会就职的王女士表示，目前的业委会成员已知晓此事，也都同意社区的协调方案。业委会目前正在按照相关规定，递补正副两位主任，待公示备案后，业委会就能正常开展工作了。

随后，记者尝试拨打海滨城社区负责人的电话，但电话一直处于忙线状态。

4月23日，杨先生再次联系记者，表示电梯已经修好，居民的出行已回归正常，非常感谢极目新闻记者的帮助。